Расскажите о нас друзьям: ektpiligrim@yandex.ru
Бесплатный
Wi-Fi
Принимаем
к оплате
+7 (343) 219-93-96 +7 (343) 219-21-76
Визовая поддержка

Вопрос-ответ

Вопрос:

Я еду в командировку, какие я получу отчетные документы?

Ответ:

Мы работаем легально. Вы получите счет по форме 3Г и кассовый чек. По запросу выдаем копии регистрационных документов.

Если от вашей организации поступает запрос о проживании, мы вседа даем официальное подтверждение на фирменном бланке.

Вопрос:

Как происходит заселение?

Ответ:

За час до заселения Вы звоните администратору, она Вас встретит непосредственно в квартире или в номере в мини-отеле. При себе обязательно иметь паспорт.

Вопрос:

Сколько человек может заселиться в вашу квартиру?

Ответ:

В однокомнатной квартире - не более 3 человек (4 с ребенком), в двухкомнатной - не более 5 человек, в номере в мини-отеле - не более 2 человек ( 3 с ребенком).

Вопрос:

Можно ли проводить в ваших квартирах вечеринки, дни рождения?

Ответ:

Нет. Квартиры находятся в жилых домах, мы бережем покой наших соседей.

Вопрос:

Если мы заезжаем поздно вечером и выезжаем утром, должны ли мы платить за полные сутки?

Ответ:

Да, оплата взимается за полные сутки, у нас нет тарифа  "За ночь"

Вопрос:

Есть ли у Вас скидки при длительном проживании?

Ответ:

Скидка - 5% при проживании более 5 суток,

10% - при проживании более 20 суток (кроме номеров в мини-отеле на Попова,33А)

Вопрос:

Если мы заезжаем поздно вечером и выезжаем утром, должны ли мы платить за полные сутки?

Ответ:

Да, оплата взимается за полные сутки, у нас нет тарифа "За ночь"

Вопрос:

Можем ли мы заехать в 08 часов утра?

Ответ:

 При раннем заезде ( с 07 до 12 часов) - Вы доплачиваете за половину суток. С 15.00 начинаются следующие сутки.

Если Вы заезжаете ранее 07 утра - Вы доплачиваете стоимость полных суток.

Вопрос:

Если мы заезжаем ночью, как будет рассчитываться длительность проживания?

Ответ:

Расчет идет с 15.00 часов предыдущих суток. К примеру, Вы заезжаете 10.08.14 в 04 часа, а выезжаете 11.08.14 в 14.00 - Вы оплачиваете двое суток проживания

Вопрос:

Если мы заезжаем вечером, когда у нас заканчиваются сутки?

Ответ:

Как в любой гостинице, у нас существует расчетный час. Заезд - после 15.00, выезд - до 14.00

Если у Вас есть необходимость задержаться до вечера, с 14 до 20 часов есть возможность доплатить проживание по часовому тарифу - 200 рублей/час

Вопрос:

Берется ли какой-то залог, что принимается в качестве залога - паспорт, деньги?

Ответ:

 Паспорт брать в качестве залога запрещено законодательством, мы берем залог за сохранность имущества - 1000 рублей. Данная сумма возвращается при выезде.